Modelo de Negocios

Modelo de Negocio

Los modelos de negocios son quizá el aspecto más discutido y menos entendido de la Web. Hay mucho de qué hablar de cómo la Web cambia los modelos tradicionales de negocios, pero también hay poca evidencia clara de qué significan estos cambios exactamente. En el sentido más básico, un modelo de negocios es la "forma de hacer negocios", valga la redundancia, mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos.
El modelo de negocios explícitamente indica cómo la empresa genera dinero mediante su posicionamiento en la cadena de valor. Algunos modelos son muy sencillos. Una empresa produce un bien o un servicio y lo vende a sus clientes. Si todo sale bien, los ingresos de estas ventas superarán los costos de operación y la compañía obtiene una utilidad. Otros modelos pueden ser más complejos, como la transmisión por radio y televisión. Con todo lo que se ha hablado y escrito sobre una Internet "gratuita", es fácil de pasar por alto que la radio, y luego la televisión, transmitieron gratuitamente su programación a cualquiera que tuviera un receptor. El que emite la señal es parte de una red compleja de distribuidores, creadores de contenido, anunciantes (y sus agentes), y los radioescuchas o televidentes. Quién hace el dinero y cuanto, no se puede determinar rápidamente. El resultado depende de muchos factores que compiten entre sí.

A continuación presentamos los cinco modelos de negocios más comunes en la Web

Modelo de Comunidad

MODELO DE COMUNIDAD:

Allexperts.org

El modelo de Comunidad, se define como una red de negocios sin fines de lucro, conformada por personas que comparten información en común, tienen una actividad afín, que los une e impulsa a contribuir con el desarrollo de la red aportando artículos, ideas, o informes sobre las actividades que realizan y links asociados a los temas compartidos.

Este modelo de comunidad está basado en la lealtad de usuario, en vez del alto volumen que sirve como base para muchos de los otros modelos.
Los usuarios tienen una inversión alta tanto emocional como de tiempo en el sitio.
En algunos casos, los usuarios son contribuyentes frecuentes de contenido.
Tener usuarios leales que visitan periódicamente el sitio ofrece oportunidades para publicidad, intermediador de información, o de portal especializado.
El modelo de comunidad puede también operar con un cargo de suscripción por acceso a servicios especiales.

Tipos de Comunidad:

Comunidad de Trueque Comercial: también conocida como comunidad Web vertical. Es como un sitio Web que actúa como un sitio esencial como fuente completa de información y dialogo para un mercado vertical en particular. En general una comunidad vertical contienen información de los productos en guías para compradores, directorios de proveedores y productos, noticias diarias de la industria particular, y ofertas de trabajo. Adicionalmente se facilita el intercambio de información negocio a negocio, complementando las ferias y las actividades de las asociaciones del gremio.

Redes de Conocimiento: También conocidos como sitios expertos que proveen una fuente de información basada en la experiencia profesional o en la experiencia de otros usuarios. Los sitios normalmente se manejan como un foro donde las personas que requieren información pueden hacer las preguntas y recibir respuestas de, presumiblemente, alguien experto en la materia. Los expertos pueden ser empleados del sitio, una cuadrilla normal de voluntarios, o en algunos casos, simplemente una persona en el Web que quiere responde


Transmisión Pública -- el modelo de contribución de usuario utilizado por transmisiones de radio y televisión extendidas por la Web. El modelo está basado en la creación de una comunidad de usuarios que soportan el sitio a través de donaciones voluntarias.

Ejemplos Concretos de Comunidades Virtuales:

Médicos del Mundo - España: ONG que reúne a un grupo de personas que conforman una gran asociación independiente que se rige pro el derecho fundamental a la salud y a una vida digna, en esta página se pueden obtener artículos sobre las actividades que realiza la organización, así como artículos relacionados a los temas de apoyo mundial y solidaridad para con los más necesitados del tercer y cuarto mundo , a través de esta página se pueden hacer donaciones en línea, y compartir opiniones sobre la defensa de los derechos humanos

http://theclassicalstation.org/about.shtml : ejemplo de red de Transmisión Pública, esta es una estación de radio independiente, subvencionada por sus propios oyentes; especializada en música clásica.

http://www.allexperts.com/central/browse.cgi?catLvl=1&catID=41: ejemplo de redes de conocimiento, en está pagina encuentras información relacionada a temas en común, como salud, economía, política, negocios.

http://www.laciudad.com : dedicada al esparcimiento, invitando a la participación de los usuarios en diferentes actividades, desde el correo hasta concursos, con programas tendientes a mantener la lealtad de los visitantes.

EL MODELO DE INTERMEDIACION

MODELO DE INTERMEDIACIÓN

El modelo de intermediación es creado con la finalidad de que compradores y vendedores de diferentes mercados entren en contacto haciendo mas viable una transacción a distancia por internet.

Dentro de este modelo tenemos varios tipos de intermediación ya que la demanda y oferta puede variar en diferentes aspectos como la cantidad, tipo o tamaño de estas, dentro del modelo se encuentran, entre otros, las siguientes 6 clases:

1. B2C: esto ayuda al consumidor a reducir sus costos de transacción totales al reducir sus costos de información.
2. B2B: sirve para intermediar en la oferta y demanda de productos utilizados y ofrecidos por diferentes negocios
3. Grupos de compras: la unión de diferentes grupos con una misma necesidad para comprar en volumen o tener mas poder de negociación sobre el vendedor.
4. Distribución: la oferta en su máxima expresión, como catálogos, folletos o publicidad ofrecida a los visitantes de diferentes paginas.
5. Centros comerciales: agrupación de vendedores para tener mayor variedad de publico y poder diversificarse en la demanda.
6. Subastas: para vendedores particulares o empresas, este modelo, anima a ofertar sobre diferentes bienes que pueden ser rematados al mejor postor.

Finalmente debemos resaltar sobre estos el modelo C2C, que es uno de los mas difundidos, en su modalidad de subastas, remates o ofertas publicas de bienes, como medio de compra rápido, directo y efectivo. En este modelo de intermediación son el ofertantes y el demandantes quienes fijan los términos y las condiciones y el intermediario solo cumple su función de ponerlos en contacto, para luego cobrar una comisión sobre la venta o un cargo fijo por el servicio.

Como ejemplos de esta ultima podemos colocar las siguientes paginas web

http://www.deremate.com/
http://www.e-bay.com/
http://www.mercadolibre.com/

Modelo de Publicidad

MODELO DE PUBLICIDAD

El modelo de publicidad en Internet es una manera más moderna del modelo tradicional de transmisión de medios. El transmisor, en este caso un sitio Web, provee el contenido, por lo general de manera gratuita. Este contenido está acompañado de servicios como correo electrónico, Chat, foros, y de mensajes publicitarios en forma de avisos (banners). El transmisor puede ser el creador de contenido o un distribuidor de contenido creado en otra empresa.

La Internet, como medio publicitario, presenta atractivos para el anunciante que no puede conseguir en ninguno de los otros medios. La interactividad es su mayor ventaja.

Otra ventaja más que te ofrece la publicidad en Internet es la facilidad de segmentar el público objetivo de tal manera que se pueda aumentar el retorno en la campaña. Esto permite efectuar segmentación por las variables que se decidan recoger en el registro, desde la edad, hasta los gustos y temas de interés. Inclusive, se puede seleccionar la pauta que se presenta a un visitante de acuerdo con los enlaces que un visitante utilice dentro del sitio.

También este tipo de publicidad se ha utilizado con mucho éxito para el lanzamiento de nuevos productos, generación o mantenimiento de marca, generación de tráfico a sitios Web, muestreos, encuestas, recolección de bases de datos entre otros.

Este modelo solo funciona cuando la cantidad de visitantes es amplia esto quiere decir de un gran volumen está compuesto de un gran volumen de visitantes o de un grupo altamente especializado.

Los tipos de Modelo de Publicidad:

Portal Generalizado: En este portal se estima millones de visitas al mes esto quiere decir un tráfico alto que es visitado por contenido o servicios bien diversificados como los buscadores o sitios de contenido.

El tan alto número de visitantes hace que la publicidad sea rentable y permite mayor diversificación de los servicios del sitio. La competencia por el volumen de tráfico ha llevado al empaquetamiento de servicios y contenidos gratuitos, como correo electrónico, portafolio de inversiones, tableros de mensajes, Chat, noticias, e información local.

Ejemplos: www.yahoo.com, www.google.com, www.aol.com

Portal Personalizado: Este portal se creó por la baja lealtad de los visitantes en cuanto al portal generalizado y llevo a cabo la creación de portales que permiten la personalización de la interface y el contenido. Esta funcionalidad aumenta la lealtad a través del uso del tiempo del usuario en la personalización del sitio. El rendimiento económico está basado en el volumen de tráfico y también en el valor de la información que obtuvieron los usuarios. La personalización puede soportar un modelo de portal especializado.

Portal Especializado: También llamado un portal vertical. Aquí el volumen de tráfico es mucho menos importante que una buena base de usuarios. El volumen puede estar alrededor de medio millón a uno o dos millones de visitantes al mes. Por ejemplo, un sitio que atrae solo golfistas, nuevos padres, amantes de los autos, puede ser muy buscado por anunciantes que están dispuestos a pagar un mayor valor para alcanzar esta audiencia en particular. Se espera que este tipo de portales siga creciendo en un futuro cercano.

Ejemplos: www.lawebdegolf.com, www.nba.com

Incentivos por Atención: El modelo de "pagar por atención" le paga a los visitantes por ver un contenido y llenar formas, o participar en rifas, o ganar puntos similares a los de las millas de viajeros frecuentes. Esta forma de mercadeo de la atención tiene una alta aceptación en empresas que tienen un mensaje muy complejo para transmitir y que de otra manera no podrían concentrar la atención del cliente. Este modelo fue iniciado por CyberGold con su comunidad de gane y gaste que une a los anunciantes que requieren este tipo de anuncio y a clientes que quieren ahorrar. Para facilitar la transacción, la compañía desarrolló y patentó un sistema de micro pagos. En América Latina está haciendo carrera el servicio de MultiKredits.

Ejemplos: www.cybergold.com

Modelo Gratuito: Darle a los usuarios algo gratis como alojamiento de páginas Web, servicios y accesos a través de Internet, computadores gratis, tarjetas gratuitas. Las cosas y servicios gratuitos atraen un gran volumen hacia el sitio, dando así ingresos al proveedor del sitio mediante la publicidad que puede colocar en los servicios que da a cambio. En el caso del correo, la publicidad va abajo del mensaje escrito por el usuario, además de avisos en el sitio donde ofrece el servicio. En el caso del alojamiento de páginas Web, es una forma muy económica para el sitio que ofrece el servicio, hacerse a contenido y además a un sinnúmero de usuarios que le generan trafico. Este modelo se puede mezclar con el de infomediación.

Ejemplos: www.gusanitos.com www.hotmail.com

Vendedor de ofertas: En este modelo el vendedor vende sus productos típicamente al costo o por debajo del mismo, supliendo la diferencia y la utilidad a través de la publicidad. Los bajos precios atraen el tráfico haciendo que la publicidad sea rentable.

Ejemplos: www.mercalibre.com

Para encontrar más información sobre el tema:

www.3puntos.com

www.deltasesores.com

www.gestiopoliz.com

www.redcientifica.com

MODELOS BASADOS PURAMENTE EN INFORMACION

MODELOS BASADOS PURAMENTE EN INFORMACIÓN:

En este grupo, la información de los consumidores y sus hábitos de compra es muy valiosa. Podemos diferenciar los siguientes modelos:

1.- Infomediarios (intermediarios de información):

Se trata de empresas que recogen información para venderla a otras empresas, pero que también pueden ofrecer a los usuarios acceso gratuito a Internet (http://www.tutopia.com/), hardware gratuito u otros productos o servicios a cambio de información detallada alrededor de sus hábitos, necesidades, etc.


Este modelo está mostrando más solidez que el modelo de publicidad. Todos los sitios que exigen registración para brindar algo gratis usan los datos para campañas de publicidad.

También se pueden definir como los que relacionan múltiples compradores y vendedores en áreas muy específicas, que recogen información precisa, consistente y comparable de los vendedores y proporcionan herramientas para la ayuda a la decisión de una compra determinada



2.- Vendedor de bits:

Se trata de un comerciante que trata estrictamente con productos y servicios digitales y conduce todas las etapas del proceso de comercialización en la web. Librosenred (http://www.librosenred.com/) o Vitaminic (http://www.vitaminic.es/) son dos casos de este tipo.

3.- Modelo de generación de afiliados:

En contraste con el portal generalista, este modelo suministra oportunidades de compra allí donde la gente esté navegando. Los afiliados publican un botón o un banner que conduce al sitio del vendedor, que registra el origen de cada venta para abonarse la comisión correspondiente. El ejemplo más claro es Amazon (http://www.amazon.com)/, que tiene protegido su sistema con una patente muy amplia. El vendedor puede optar por un sitio completo y una campaña especial, en lugar de un simple banner, si al sitio le interesa.

4.-Modelo de contribuyente voluntario:

El modelo está predeterminado para la creación de una comunidad de usuarios Capaces de mantener el sitio a través de donaciones voluntarias.

5.-Redes de Conocimiento:

O sitios expertos, proveen información basada en profesionales o en experiencias de otros usuarios. Estos sitios son generalmente como foros donde las personas buscan información, realizan preguntas y obtienen respuestas de alguien que sabe acerca de un determinado tema.

6.-Modelo de Suscripción:

Los usuarios pagan para acceder al sitio. Normalmente una parte de la información es gratuita y otra paga. Para que funciona la información debe ser de mucha calidad o generar mucho interés. Los sitios pornográficos siguen este modelo y generan un gran volumen de ventas.


7.-Modelo de Utilidad:

En el "Utility model" el usuario paga fracciones de centavo por ver una foto, leer una pantalla o bajar un archivo. No existe aún un sistema universal de micropago (Cybercash y otros trataron sin éxito de imponerlo), pero sí sitios donde se puede abrir una cuenta con una suma fija, e ir descontando. Así funcionan los sitios de juego online.

MODELO DEL COMERCIANTE

MODELO DEL COMERCIANTE:

En este modelo de negocio, por Internet, podemos encontrar a los mayoristas y minoristas que ofrecen bienes y servicios. Las ventas en estos negocios pueden realizarse mediante una lista de precios o por subastas.

Existen cuatro tipos de modelo de comerciantes, que son:

− El comerciante virtual o tailer, es un comerciante al detalle que opera únicamente en la Web, y se encarga de formar mercados, es decir, juntar compradores y vendedores. Como ejemplo tenemos a www.Amazon.com y https://us.etrade.com/e/t/home entre otras.

− El comerciante de catalogo, realiza sus ventas por un catalogo y recibe los pedidos por ordenes en línea, correo o teléfono. Como ejemplo tenemos a http://www.Landsend.com y www.Eastbay.com entre otras.

− El click and mortar o click and brick, son las empresas que además de tener presencia en la red existen físicamente, brick and mortar (edificio de ladrillo y cemente), en su mayoría son empresas fundadas en la antigua economía y reciente mente se han lanzado al comercio electrónico. Como ejemplo tenemos http://www.bembos.com.pe y http://www.rosatel.com/ entre otras.

− El vendedor de bits, es un comerciante que negocia estrictamente en el mercado de productos y servicios digitales, y conduce las ventas y distribuciones sobre la Web. Como ejemplo tenemos http://www.apple.com/itunes/download/ y http://www.Tuparada.com entre otras.

CONCLUSIONES


Hemos analizado cinco modelos de negocio, cada uno con sus variantes de implementación y clasificación. Es claro que en la medida que avance la red y que se encuentren nuevas formas de implementar modelos de negocios, definido como la forma y el medio para hacer una utilidad en una relación comercial, aparecerán muchos más modelos, algunos como refinamientos de los que ya hemos mencionado, y otros completamente nuevos.

Como conclusión general, es importante que al establecer un sitio Web, se tenga previsto bajo cual de los modelos de negocio estará operando de tal manera que las expectativas de ingresos, participación y estrategias de mantenimiento sean apropiadas al requerido por el modelo seleccionado.